avten2011

Мерседес

От себя могу добавить - очень разводной сервис ***. Находится в Тушино. Люди такие вроде приличные, в костюмчиках мерседесовских ходят. Если что-то сломалось в машине, меняют не только эту деталь, а все что рядом стоит - комплектом. Комплект обычно состоит как минимум из половины машины. При просьбе пустить в ремонтную зону и самому убедиться в нужности замены чего-либо, получил однозначный ответ: "У нас нахождение клиента в ремзоне запрещено правилами". Типа для безопасности самого клиента. Бред какой-то. Хозяина не пускают к машине. Зато все вежливые. И здрасти вам, и до свидания, и приезжайте к нам еще. Даже домашний кинотеатр в комнате ожидания стоит с большим выбором DVD фильмов. Но за стоимость ремонта в этом автосервисе, думаю, за пару поездок и домой с большим успехом все это купишь.

BMW

Заезжал на диагностику ходовой в ***. Посмотрели ходовку, сказали все ОК. Не горела лампочка в переключателе света. Обратился к мастеру. Спросил, как поменять, сам решил заморочиться, объяснили, как и что. Спросил, сколько стоит лампочка, сказали 12 рублей, у нас можешь купить.

Поднялся на второй этаж, кто там был - знают. Гражданина зовут Женя. Спросил у него лампочку, 275 рублей говорит!!!!!!! Ответил ему, что лампочка стоит 12 рублей, он стал упираться.

Говорю "Я тебя сейчас ударю".

Лампочка была продана за 10 со скидкой. Спасибо Жене.

Автотень - защита от развода в автосервисах.

BMW

Я вот тоже теперь этим козлам в *** (на Тёплом стане) даже колесо поменять не доверю, после того как меня два раза развести пытались:

1. Приехал на бесплатную диагностику ходовой, думал, расскажут что-нибудь интересное по делу, а оказалось, как, наверное, и со всеми. Подошёл мастер со скорбящим выражением лица и предложил произвести замену деталей ходовой на 120 000 руб, вместе с работой. Сказал, что вся подвеска у меня изношена на 95 %, и они не могут определить причину люфта в рулевой, и поэтому надо заменить всю рулевую колонку и тяги.

И только потом они смогут сказать эту причину, такой тупой развод я ещё до этого не слышал.

2. Меня просто взбесило до края. Приехал поменять ремень ГРМ, отрегулировать клапана и заменить свечи. Надеялся, что у них это получится. А они умудрились криво вывернуть свечу из 3-го цилиндра и нарушить резьбу. И на это у них ушло 4 часа. Мол, свеча такая оказалась. И предложили мне снимать головку, растачивать, вставлять втулку и нарезать в ней резьбу, и за это я буду должен всего 28 тысяч. Что, мол, на месте они нарезать резьбу не могут. Пошел я в цех, а там уже работник легко нарезает резьбу на месте, и говорит, что всё будет нормально. Я в шоке от такого наглого развода. Ну и, в общем, ремень новый натянули плохо, через день начал свистеть, и клапан один забыли отрегулировать, так и звенел потом.

Если уж едите в сервис лучше не кофе в баре пейте, а находитесь возле машины.. А если говорят что у них запрещено находиться в ремонтной зоне, то посылайте их погромче… и подальше и езжайте оттуда.

Автотень - кофе пить, наконец, можно.

BMW

Всем привет! Съездил недавно в один сервис - *** в Царицыно, диагностику коробки сделать.  Подняли на подъемнике, попросил заодно ходовую проверить.  В общем. приговорили почти на 80 т. р.: амортизаторы потекли, замена дисков тормозных, да еще задние основные рычаги (оба!? по 15 т.  каждый). 

Сначала сдуру хотел согласиться, а мастер, зараза, торопит, надо-надо.  Потом хоть мозги включил: первый раз слышу, чтобы тормозные диски меняют посредине износа колодок. Далее заподозрил рычаги: пробег 60 тыс. км, а приговорили оба.  В общем, сказал, что сегодня нет времени, завтра утром нужна машина.  Мастер не унимается, говорит, что рано утром могу забрать, а деньги оставить охраннику(!). 

В общем, поехал проверить в обычный "гараж", специализирующийся на бэхах.  В итоге задние рычаги в норме (позже еще  раз проверял в другом месте, когда сход-развал делал), амортизаторы без потеков, хотя и уже "уставшие",  но в *** машину не качали, я же рядом стоял, сказали, что потекли.  Чистый развод на нехилые бабки.  Так что будьте аккуратны.  Всем удачи!

"Автотень" - мастер-приемщик позеленел от злости.

BMW

Приехал на диагностику, у меня горел индикатор ABS, и после 1-2 часов езды машина начинала дергаться. Диагностика у профи-мастера показала, не знаю что, но он мне выдал, что надо менять блок ABS, всё это только из-за него.   

Делать ничего не оставалось, как согласиться на замену. Оставил 24000  рубликов, поменял, уехал.   

С АКПП вскоре случилось то же самое, проблема не исчезла.   

Приехал на следующий день опять к ним, снова диагностика, профи-мастер тот же! Выдал мне, что на его чудо-компе проскальзывание коробки, ставь на подъёмник, будем смотреть уровень масла в ней и состояние как коробки, так и масла.   

Посмотрели масло, уровень, не пахло горелым, посоветовали поменять масло и фильтр.

Согласился.   

На магнитах, что на поддоне которые, была обычная пыль. Объяснили, что если после замены не пропадет это у меня, готовься к перебору коробки, еще 8000  руб. отдал.   

В итоге попал я к своему знакомому мастеру, где выяснилось, что вся проблема с АБС и АКПП была в электрике!!! И что я ЛОХ, и меня просто развели! Вот такая история. 

"Автотень" - сервис в сервисе.

BMW

Есть такой сервис ***, раньше располагался в *****, сейчас переехал на улицу Труда. Когда еще ездил на тазе, довелось обратиться в этот сервис. По кузовным и сварочным работам претензий нет, а вот по покрасочным… 

Пригнал я машину для того, чтоб сделали обработку антигравием по кругу, имелись очаги коррозии на арках в двух местах, близкие к "дыркам", сказали, что счистят верхний слой и отдадут сварщику, чтоб заварил. Соответственно все оплачивалось, сказали ремонт на неделю.

Пришел я забирать машину через неделю, а к машине даже никто не подходил, ну, что делать, пришлось оставлять. В общем, ходил каждую неделю в течение месяца.

Когда пришел забирать, машина стоит опять в углу, не покрашена кромка багажника и еще что-то, ответ слесарей "мы на это не договаривались", в общем, кое-как им доказал, что это было оговорено, они опять отправили меня домой до 9 вечера.

Пришел в указанное время забирать, не нашли обшивку двери и еще что-то, но меня так достало ходить, что я решил забрать машину. Завел, начал выезжать, отъехал метров 50, машина заглохла, вот, думаю, попал, на улице минус 30. Какое же было мое удивление, когда я обнаружил, что кончился бензин, хотя когда заезжал, было полбака, пошел обратно, говорю "так и так", они без стеснения запихивают шланг в первую попавшуюся машину, сливают мне 1,5 литра бензина и со словами "до заправки доедешь" выгоняют из сервиса.

Но на этом чудеса не закончились.

Проездил я где-то месяц и обнаружил, что на арках колес, где была ржавчина, у меня провалилась краска, оказалось, что они заткнули дырки шпаклевкой и покрасили. Впечатление о сервисе осталось очень негативное.     

"Автотень" - почувствуй себя Человеком в автосервисе.

Тойота Avensis

Продал свой Авенсис в сентябре. Не хотел писать ничего плохого про машину, которая прослужила мне почти три года, но заставили попасть в прошлое... К сожалению - ужасное. Продавал Авенсис с пробегом 44 тыс. Что самое интересное, что я тоже был полностью уверен в том, что мне просто попалась невезучая машина, потому что последние полтора года владения ею я посещал сервис ежемесячно, иногда по два раза в месяц. Из проблем, которые описал Александр, у моей было все то же самое, если не считать, что кроме правой, левую фару я менял по гарантии тоже два раза.

Кстати, несмотря на то, что салон у меня был черный тканевый, после гарантийной замены обшивки передней двери (и ожидания ее 3 месяца!) я, сев за руль, обнаружил что-то не то. Обшивка стояла от кожаного бежевого салона. На что добродушный мастер из лучшего сервиса страны, находящегося в Битце, сказал, что у них там, где он ставил обшивку, темно. И вообще, он ставит то, что пришло, и вовсе не обязан смотреть за тем, от какого это салона - бежевого или черного, кожаного или не очень.

Уже после, через годик, я понял, что каждое посещение этого замечательного сервиса будет меня все так же приводить в восторг и изумление находчивостью и мастерством его работников. Последним же доводом к продаже машины послужило ТО, пройденное в Измайлово. Отношение к клиенту на порядки лучше битцевского, но качество... уровень тот же. В общем, сейчас я со слезами на глазах смотрю на владельцев машин этой многоуважаемой марки...

Остался у меня после владения данным авто один вопрос к руководству Тойота Моторс.

Господа, простите, пожалуйста, но у вас что, глаза в жопе что ли? Посмотрите на свои московские сервисы, ведь ваши машины покупают многие люди, ожидающие от них нечто большего, нежели хамство, безграмотность и дебилизм ваших сервисменов.

"Автотень" - независимый контроль за ремонтом в автосервисах.

Hyundai Accent

Кину я свой камушек в сервис ***.

Сначала косяки мелкие:

а) после каждого посещения *** приходилось самому ставить нормально защиту - стучала при торможении, косяк может и мой, защита-то моя, сам поставил - сам и парься с ней

б) не разу не спрашивали помыть/не помыть, один раз помыли, причем и двигатель тоже, помыли хорошо, предъяв нет, но спрашивать-то надо - машина моя и платить тоже мне.

Приехал на ТО 30000.

Все делают как обычно, говорят, что надо бы поменять передние колодки - меняйте.

Оплатил, уехал.

Поначалу все нормально, через неделю начали

Hyundai Accent

Добавляю меганегативный отзыв о последнем ТО.

В общем, недавно проходил ТО-20000 (до этого также все ТО проходил на ***), вроде все было нормально, и вот через 2000 км в левом переднем колесе при торможении появился звук, как будто я днищем цепляю асфальт, и это был не просто легкий какой-то звучок, а натуральный грохот...

На следующий день я позвонил в сервис **** и в тот же день (понедельник) приехал к ним. В итоге, как оказалось, у меня колодки передние были стерты в ноль, из-за этого вывернуло тормозной диск, ИТОГ: Замена колодок, дисков и 5000 руб расходов... И это еще хорошо, что я клина не поймал где-нибудь на МКАД.

Мастера **** просто были в шоке от такого качества исполнения ТО, я, честно говоря, тоже, блин, до сих пор пребываю в трансе... В списке выполненных работ по ТО сервисом выделен пункт "прочистка тормозных колодок", нифига себе мастера отличные, не заметили износ колодок. Кстати, я специально перед ТО акцентировал внимание на них, т.к. по идее 20000 это предел... Я не понимаю, если они в ноль, то нахера их чистить, почему не поменять? Блин, я же не могу после каждого ТО перепроверять, все ли нормально сделано или…

В общем, ТО 20000 обошлось мне в 12 штук руб. Куча негатива по отношению к сервису... По хорошему эти 5000, которые я заплатил на ***, вы, как уважающая себя СТО, должны мне возместить, но, конечно, это дело вашей совести, а разводить бодягу с судами и претензиями у меня. к сожалению, времени нет!

Все чеки у меня сохранены, старые колодки и диски тоже.

Шевроле Авео

У меня тоже абсолютно никаких положительных эмоций от сервиса! То, что все работники изображают из себя НУ-у-у-у ОЧЕНЬ ЗАНЯТЫХ - это все 100 % правда. Хотя когда мне посчастливилось побывать в ремзоне с моей машинкой, за почти 3 часа я увидел только один рабочий пост, при том, что их там порядка десяти, а, может, и больше. На остальных машины просто стояли. При этом мастера гуляли, курили и периодически подходили к тому рабочему посту и заливались смехом. Мне порой казалось, что они стебаются над тем несчастным мастером, которому пришлось ковыряться с машиной. Даже при моем присутствии с моей машиной занимались с нескрываемым недовольством на лице.

Итого из 3 часов машине уделили